顧客満足度を得るには？

こんにちは、マイモールです。
ユーザーに愛されるサービスを作るには、優れた『UI』『UX』が必要になります
そもそも『UI』『UX』ってなに？という方に向けて説明していきます！

◎『UI』とは？

『UI』とは『ユーザーインターフェース』の略称です。
『インターフェース』は「接点」という意味で、
コンピューターとユーザーの情報のやり取りを行う仕組みを指しています。
デザインやフォント、パソコン自体の外観など、ユーザーの視覚に触れる全ての情報が『UI』です。

◎『UX』とは？

『UX』とは『ユーザーエクスペリメンス』の略称です。
『エクスペリエンス』とは「体験」という意味で、
ユーザーが製品やサービスを通して得られる体験や経験のことです。
デザインがオシャレだった、使いやすかったなど、ユーザーが実際にサービスを体験して感じたこと全て『UX』です。

◎『UI』『UX』の関係性

『UI』は『UX』を高めるためにとても重要な要素になります。
『UI』が不備だらけだと、ユーザーに悪い印象を与えてしまいます。
そのため、デザインなどにこだわりユーザーに良い印象を与えなければいけません。

◎まとめ

いかがでしょうか。
ユーザーに愛されるサービスを作るにはユーザーの目線になって考えることが重要となります。
『UI』『UX』をしっかり理解してユーザーに長く愛されるサービスを作りましょう！